注文をキャンセルする方法

すべてのキャンセルには、カスタマー アチーブメント チーム メンバーの承認が必要です。プロセスを開始するには、メール、テキスト、またはチャットでお問い合わせください。

チーム メンバーが注文が履行または発送されていないことを確認すると、注文はキャンセルされ、全額返金されます。返金がリリースされると、電子メールで通知が届きます。銀行が資金を利用できるようにするために、最大 10 営業日かかります。ほとんどの返金は 1 営業日以内に利用できます。

注文が処理済みまたは発送済みの場合は、注文を返品することができます。配達日当日または配達日前に配達を拒否するか、新しい返品ラベルを使用して注文を返送することができます。ラベルの入手に問題がある場合は、弊社までご連絡ください。